岗位职责：

1、通过电话方式，处理客户疑问和咨询并收集客户意见或建议进行反馈；

2、对客户的问题进行快速、准确、友好地回复处理，提高客户满意度；

3、根据上级要求完成其他对客工作。

岗位要求：

1、普通话标准，无明显方言口音；

2、具有良好的表达、沟通和谈判能力；

3、有一定的抗压能力，吃苦耐劳，思维敏捷，有客服从业经验优先；

4、大专以上学历，具有一定的客服经验，了解基本金融知识。

上班时间：9:00~18:00，八小时工作制，每周轮休2天，节假日需排班。