1.拟定完善房务部管理制度及工作流程，提升部门工作流程规范化；

2.统筹房务部总体工作，提升服务质量标准，保证住客体验度；

3.制定房务部工作计划，下达房务部的运行管理目标，并有效管理落实，保证各项工作有序开展；

4.统筹好客用品酒店设备采购、仓储等工作，保证房务部整体协调性；

5.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；

6.监督客房卫生标准，督促服务员严格执行客房工作流程和标准；

7.做好员工培训和技能提升，提高团队凝聚力和专业化水平；

8.检查督促员工在岗工作纪律与工作情况，提升员工纪律性和职业化形象；

9.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规。