岗位职责：

1、负责天猫，阿里，淘宝，京东店的在线客户接待；

2、工作中主动了解顾客需求，为客户推荐适合产品，有效达成销售目标，提高客单价、转化率；

3、熟悉公司产品，学习相关专业知识，能熟练准确解答客户问题，促成成交；

4、配合运营、仓储等同事处理客户沟通及销售问题；

5、电话回访，微信客户管理等。

任职要求：

1、22岁-35岁，电子商务或计算机相关专业大专及本科学历，打字熟练，有电商客服售前售后/客服经验者优先；

2、了解各个平台售后规则，能妥善陈处理完成售后问题；

3、有较强的责任心，和团队沟通写作能力，服务意识强且学习能力和抗压能力强。

上班时间：

早班：07：30-15：30 、正班：09：00-12：00   13：00-18：00  

中班：14：00-22：00、晚班：16：00-24：00

休假：每周单休1天，含工作餐+住宿。

了解产品可在天猫/抖音搜索【珍星鲜调味品旗舰店】。