岗位职责:
1. 负责网络平台的售前咨询与售后服务工作,及时响应客户需求。
2. 维护客户关系,积极收集客户对产品及服务等方面的意见与建议。
3. 将收集到的客户反馈及时整理并汇报给相关部门,协助优化产品体验。
4. 与团队成员保持有效沟通,协同完成部门工作目标。
任职要求:
1. 性格开朗,具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 打字熟练,工作细心且具有强烈的责任心。
3. 具备团队合作精神,能够适应团队协作的工作模式。
4. 有相关客服工作经验者优先考虑。
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