岗位职责:
1. 负责店铺日常运营工作,包括商品陈列、补货、盘点等工作,确保货架整洁有序,库存充足。
2. 热情接待顾客,解答顾客疑问,提供专业的商品推荐和导购服务,提升顾客满意度。
3. 熟练操作收银设备,准确完成收银工作,妥善处理现金及电子支付交易,确保账目清晰无误。
4. 处理顾客投诉及退换货需求,及时解决顾客问题,维护良好的客户关系。
5. 配合店长完成销售目标,积极参与促销活动的执行与推广,提升店铺业绩。
6. 维护店内环境整洁,确保符合卫生及安全标准。
7. 完成上级交办的其他工作任务,协助团队完成各项运营指标。
任职要求:
1. 高中或以上学历,具备零售行业相关经验者优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并快速响应顾客需求。
3. 工作认真细致,责任心强,具有良好的团队合作精神。
4. 熟悉基本的收银操作流程,能够熟练使用办公软件及收银系统。
5. 具备较强的学习能力,能够快速掌握产品知识及相关业务流程。
6. 身体健康,形象端正,能够适应轮班制及一定的工作强度。
7. 有较强的抗压能力及应急处理能力,能够在高峰期高效完成工作。
8.能接受直播