岗位职责：

1. 负责光伏玻璃产品的质量售后工作，包括客户反馈问题的接收、分析和处理；

2. 对售后质量问题进行现场调查，出具技术分析报告并制定解决方案；

3. 协调内部生产、技术及质量部门，推动质量问题的根本原因分析与改进措施落实；

4. 为客户提供技术支持和培训，提升客户对产品质量的认知与满意度；

5. 跟踪售后问题的解决进度，确保问题闭环管理，并定期总结分析售后质量问题；

6. 参与建立和完善光伏玻璃产品的质量标准及售后流程，提升整体售后服务水平；

7. 配合市场及销售部门，提供专业的产品质量信息支持，协助维护客户关系。

任职要求：

1. 大专及以上学历，材料科学、机械工程、质量管理或相关专业优先；

2. 具备2年以上光伏行业或玻璃行业质量管理工作经验，熟悉光伏玻璃生产工艺及性能者优先；

3. 熟悉质量管理体系（如ISO9001）及相关质量工具（如8D、FMEA、5Why等）；

4. 具备较强的问题分析与解决能力，能够独立处理复杂的售后质量问题；

5. 良好的沟通协调能力和服务意识，能够高效对接客户及内部团队；

6. 具备一定的抗压能力，能适应短期出差需求；

7. 熟练使用办公软件及相关数据分析工具，具备基本的技术文档撰写能力。