职位名称:服务员
岗位职责:
热情接待顾客,提供周到的服务,解答顾客疑问,确保顾客满意度。
保持餐厅区域的整洁和卫生,包括餐桌、座椅及地面的清洁。
负责餐具的摆放、回收和清洗,确保餐具干净且充足。
妥善处理顾客反馈或投诉,及时向上级汇报特殊情况。
任职要求:
初中及以上学历,具备基本的沟通能力 有餐饮服务经验者优先,无经验者可接受培训。具有良好的服务意识和团队合作精神,能够主动为顾客提供优质服务。
善于与顾客及同事沟通,能够快速理解并回应需求。
身体健康,能适应站立工作及一定的体力劳动。
工作认真负责,遵守时间安排,能适应轮班制。
能够在高峰期保持冷静,高效完成工作任务。