职位名称：餐厅服务员

岗位职责：

1. 负责顾客点餐、上菜及结账服务，确保流程顺畅、准确；
2. 保持餐桌整洁，及时清理餐具与垃圾，维护就餐环境卫生；
3. 主动询问顾客需求，提供热情周到的服务，提升客户满意度；
4. 协助厨房准备食材或协助传菜工作，配合团队完成日常运营；
5. 熟悉菜单内容及菜品特色，能为顾客提供专业推荐；
6. 遵守食品安全与操作规范，确保服务过程符合卫生标准；
7. 处理顾客投诉或特殊需求，及时向上级反馈并妥善解决。

任职要求：

1. 身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证；
2. 具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强，有责任心；
3. 有餐饮行业服务经验者优先，接受应届毕业生；
4. 能适应轮班制工作安排，包括早班、晚班及节假日值班；
5. 熟悉基本的礼貌用语和服务礼仪，具备基础的计算机操作能力（如使用点餐系统）；
6. 遵守公司规章制度，服从管理，团队协作意识强。