岗位职责：
负责处理国内机票用户售前售后咨询，能对客户进行有效安抚， 并提供解决方案，协助解决客户问题。
2.根据个人服务记录和用户反馈，不断完善个人服务技能和业务知识，从而提升用户满意度。
3.积极主动学习新业务知识点，不断提成自身业务技能，为客户提供更优质服务咨询。
4.积极配合上级工作安排，按时按量完成上级所布置的任务。
5.通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象。
岗位资格：
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先。
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力。
3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力。
4.作息时间能适应轮班制和轮休制。
5.灵活性强，善于沟通，抗压能力强,热爱互联网行业，旅游行业。
上班时间有3个时间段，轮流排班制，时间有8：00-17:00，9:00-18:00，15:00-24:00 的班次。
月休5-6天，五险，年假，生日福利。
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