**职位名称：五星级酒店公区主管/技工（PA主管/技工）**

**岗位职责：**  

1. 负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间、停车场等）的清洁与维护工作，确保环境整洁、美观，符合五星级酒店的标准。  

2. 制定并执行公共区域的清洁计划，合理安排团队成员的工作任务，监督和检查工作完成情况。  

3. 定期巡查公共区域，及时发现并处理卫生、设施设备等问题，确保无安全隐患和服务缺陷。  

4. 负责清洁设备、工具及用品的管理与维护，控制成本，避免浪费。  

5. 对下属员工进行培训与指导，提升团队的专业技能和服务意识。  

6. 与其他部门保持良好沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅。  

7. 处理突发事件或客人投诉，提供高效、专业的解决方案，维护酒店形象。  

**任职要求：**  

1. 酒店管理、物业管理等相关专业优先。  

2. 具备1年以上五星级酒店或高端物业公区管理相关工作经验，熟悉酒店公共区域的清洁标准与流程。  

3. 熟悉清洁设备的操作与维护，具备一定的设施设备维修技能者优先。  

4. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效分配工作任务并激励团队成员。  

5. 工作认真负责，注重细节，具有较强的服务意识和责任心。  

6. 良好的沟通能力及应变能力，能够妥善处理突发状况及客户投诉。  

7. 身体健康，能适应轮班工作制及一定的体力劳动。