职位名称:餐厅服务员
岗位职责:
1. 负责为顾客提供优质的用餐服务,包括点餐、上菜、加水、结账等环节,确保顾客体验满意。
2. 维护餐厅环境整洁,保持桌面、座椅及地面的干净与整齐,并及时清理用过的餐具。
3. 熟悉餐厅菜单及特色菜品,能够准确清晰地向顾客介绍菜品内容并提供合理化建议。
4. 及时处理顾客的特殊需求或投诉,积极协调解决,确保顾客满意度。
5. 协助厨房和服务团队完成备餐、摆台及其他相关工作,保证餐厅运营顺畅。
6. 遵守餐厅的各项规章制度,执行卫生标准,确保食品安全和操作规范。
任职要求:
1. 年满18周岁,身体健康,仪表端正,具备良好的个人卫生习惯。
2. 具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情耐心地对待顾客。
3. 有餐饮服务行业相关经验者优先,无经验者需愿意接受培训并快速适应岗位要求。
4. 具备团队合作精神,能够与同事高效协作,共同完成工作任务。
5. 工作认真负责,抗压能力强,能够适应轮班制及节假日工作安排。
6. 熟悉基本的餐厅服务礼仪,持有健康证者优先考虑。
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