岗位职责:
1. 负责淘宝、天猫、京东等平台的在线客户接待与咨询解答。
2. 主动了解顾客需求,推荐合适产品,提升转化率与客单价。
3. 熟悉公司产品知识,准确解答疑问,促成交易达成。
4. 配合运营及仓储部门处理售后问题及订单跟进。
5. 执行客户回访及微信社群维护管理工作。
6. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 具备电商平台客服或销售相关工作经验。
2. 具有良好的商业意识,思维敏捷,能同时应对多位客户咨询。
3. 具备优秀的沟通协调能力及客户服务流程熟悉度。
4. 学习能力强,能快速掌握专业知识并投入工作。
5. 打字速度每分钟 60 字以上。
薪资福利:
提供具有竞争力的薪酬体系,包含底薪、绩效提成及多项奖金激励。缴纳社会保险,提供免费食宿、带薪年假、年度旅游及加班补助,享有定期调薪机会。
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一般 良好 优秀 极好广州码客信息科技有限公司,成立于2015年,注册资金为500万元,从业电子产品、办公用品的分销、零售、服务,我们始终坚持为客户提供优秀的产品和优质的服务。
2015年开始,公司专注于办公用品、快递扫码产品的分销和零售,在华南地区取得较大成就,并于2016年通过深度合作,先后跟优博讯、新大陆、凯立、iData、智联天地等国内外知名数据采集器品牌取得长远合作,并与芯烨、快麦、启锐、汉印等打印机厂商达成合作,成为该品牌可信赖的代理商及战略合作伙伴,以及成为商米收银平台最新代理商及战略合作伙伴。
如今,公司迎来国家持续稳定发展的大好时机,将继续与时俱进,科学发展,勇于创新,加强人才与文化建设,与一批志同道合的精英将公司建设成一家可持续发展具备更强竞争力的公司,共创辉煌,共享成就!
我们是一家员工平均年龄30岁的年轻的公司,欢迎您的加入。