**职位名称:客房服务员**
**岗位职责:**
1. 负责酒店客房的清洁、整理及布置工作,确保房间干净整洁,符合酒店标准。
2. 按照酒店规定程序更换床单、枕套、毛巾等布草,并补充客房内的日常用品(如洗漱用品、饮用水等)。
3. 检查客房设施设备的运行情况,发现问题及时报修并跟进处理进度。
4. 维护楼层公共区域的卫生,包括走廊、电梯间及其他指定区域。
5. 遵守酒店的安全与卫生规范,妥善保管清洁工具和用品,避免浪费。
6. 及时响应客人需求,提供额外服务(如加床、送物等),提升客户满意度。
7. 记录每日工作完成情况,并向主管汇报异常情况或特殊需求。
**任职要求:**
1. 初中及以上学历,具备相关工作经验者优先考虑。
2. 热爱服务行业,具有较强的责任心和服务意识。
3. 身体健康,吃苦耐劳,能够适应一定的体力劳动。
4. 工作细致认真,注重细节,有良好的时间管理能力。
5. 具备基本的沟通能力和团队合作精神,能服从上级安排。
6. 了解基础的卫生清洁知识,熟悉使用清洁工具及设备者优先。
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