**职位描述：电话客服专员**
**岗位职责：**
1. 负责通过电话与客户进行沟通，解答客户咨询，处理客户需求；
2. 维护客户关系，提供优质的客户服务，提升客户满意度；
3. 记录并反馈客户意见及建议，协助完善服务流程；
4. 完成上级交办的其他工作任务。
**任职要求：**
1. 年龄21-45岁，普通话标准，语言表达清晰流畅；
2. 无经验要求，公司提供系统培训，有专人指导；
3. 身体健康，性格开朗，具备较强的学习能力和团队合作意识；
4. 热爱服务行业，有责任心和耐心，能够承受一定工作压力。
**薪资福利：**
1. 底薪4000元+全勤奖+绩效提成，综合月收入4500-7000元；
2. 入职即缴纳五险一金，保障员工权益；
3. 提供免费食宿，降低生活成本；
4. 按国家法定节假日安排休息，周日固定休息，工作与生活平衡。
**作息时间：**
周一至周六工作，上午10:00-下午6:00（中午休息2小时），周日及法定节假日正常休息。
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