岗位职责:
1. 统筹店铺日常运营,包括排班、考勤、卫生检查及设备维护,确保门店正常运转。
2. 监控服务流程,规范技师服务标准,提升客户体验,妥善处理客户投诉与反馈。
3. 负责团队组建与管理,开展员工招聘、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识。
4. 策划营销活动,拓展客源渠道,提高客户复购率,维护重要客户关系并优化服务内容。
5. 管控运营成本,管理每日营收与账目核对,制定销售目标并跟踪业绩完成情况。
6. 确保店铺经营符合行业规范及法律法规,落实卫生与消防标准,排查安全隐患。
任职要求:
1. 具备足疗或相关行业门店管理经验,熟悉门店运营流程与服务标准。
2. 拥有良好的团队管理与沟通协调能力,能有效激励团队并营造积极工作氛围。
3. 具备较强的市场分析能力与客户服务意识,能独立策划营销活动并维护客户关系。
4. 具有良好的职业操守与责任心,原则性强,能适应服务行业工作时间安排。
职业中介活动:劳务涨遭服务。(依法须经批准的项目,经相关邮门批准后方可并展经营话动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:人力资源服务(不含职业中介活动、劳务涨遭服务);通用设备制造(不含特种设备制造》;餐饮管理;企业管理咨询:物业管理,专业保洁、清洗、消赤服务:商业综合体管理服务:信息技术春询服务:项目策划与公关服务,(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经普活动)