岗位职责:
1、通过电话、游戏在线、论坛、QQ等方式,处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
2、监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序,对玩家进行帮助和管理;
3、进行游戏意见、BUG收集和测试、整理、提交;
4、执行部门安排的各项服务项目和活动。
任职要求:
1、熟悉计算机基本操作及计算机网络基本知识,熟练使用excel,word等办公软件;
2、具备较强的沟通能力,反应灵敏,能应付各种提问和质疑;
3、接受能力强,熟悉网络游戏,热爱游戏事业,对游戏有一定的认识;
4、有责任心,耐心细致,具有亲和力和良好情绪控制能力;
5、中文打字速度快;
6、曾负责过bbs论坛者,有大型游戏客户服务工作经验者优先。
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一般 良好 优秀 极好紫龙游戏是一家成立于2015年的移动游戏公司,专注于游戏的研发与发行,旗下拥有多款受欢迎的游戏产品。