【企业简介】
北海康养职业学院附属护养中心是集社区居家、医养(慢、未病及康复)、康养教育、文旅融合、产教地协同于一体的综性老年服务示范平台，秉承智慧化、专业化、人性化服务理念，打造机构养老、居家养老、社区养老于一体的“15分钟养老服务圈”,建成群众满意的“家门口的幸福里”。
【七大业态】
【急聘岗位】
岗位一：酒店前台（夜班）
岗位要求：
1、具有良好的沟通能力和亲和力，能够提供优质的服务；
2、熟悉酒店前台业务流程，具备一定的客户服务经验；
3、有较强的责任心和服务意识，能够应对突发情况；
4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
5、具备一定的英语沟通能力者优先考虑。
工作职责：
1. 负责客户入住登记、退房结算，准确核对客户信息与费用，提供预订查询、房卡办理等服务。
2. 解答客户咨询，包括酒店设施位置、周边交通、景点信息等，协助处理客户需求（如加床、换房）。
3. 管理前台台账与钥匙，做好现金、票据的保管与核对，确保账目清晰；及时传递客户特殊需求至相关岗位（如客房、工程）。
4. 维护前台区域整洁，负责电话接听与转接，做好来访人员登记，协助处理简单的客户投诉。
薪资：3K-4K
岗位二：养老护理员
岗位要求：
工作认真、耐心、细心、爱心，年龄20-55岁，优秀者可放宽要求；
有相关从业经验，能接受夜班，有养老护理员证书优先。
工作内容：
生活照料：为老年人提供基本的日常生活照料，如饮食、起居、清洁、睡眠等。
健康和安全看护：关注老年人的健康状况，及时发现健康问题并采取措施。
心理支持：提供情感陪伴和心理关怀，缓解老年人的孤独、焦虑等情绪。
社交活动组织：组织老年人参与文娱活动，帮助他们增加生活乐趣。
岗位三：护士
（一）任职要求：
1、中专及以上学历，具备护士资格证；
2、三以上工作经验，熟悉临床护理及相关工作流程；
（二）岗位职责：
1、完成指定的护理工作，科室的值班工作；
2、对所管理病人应全面负责，严格执行各项规章制度和技术操作规程等；
岗位四：护士长1名
（一）任职要求：
1、大专及以上学历，具备护士资格证；
2、五以上工作经验，熟悉临床护理及管理相关工作流程；
（二）岗位职责：
1、完成护士科室的管理工作；
2、对所管理权责全面负责，严格执行各项规章制度和技术操作规程等；
岗位五：长护险专项业务员（2人）
岗位职责：
1、开发客户：联合社区、卫生中心等渠道，筛选失能家庭，开展政策宣讲。
2、上门服务：提供免费评估，代办长护险申报手续。
3、促成签约：申报成功后推荐公司护理资源，引导客户签约。
4、售后跟进：协助报销并定期反馈进度，提升客户满意度。
5、数据管理：建立客户台账，记录申报及签约情况，定期汇总分析。
6、政策对接：与医保局保持联系，及时更新政策并优化流程。
任职要求：
1、大专及以上学历，医学、护理、社保、营销等相关专业优先。
2、2年以上保险、医疗、养老或社区服务经验，熟悉长护险政策优先考虑。
3、沟通能力强，有亲和力，善于与老年人及家属沟通。
4、具备客户开发、谈判及销售转化能力。
5、责任心强，能承受压力，可独立外出工作。
6、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT等）。
7、持C1驾照、熟悉北海社区、会本地话者优先。
岗位六：前台接待业务员（1人）
岗位职责：
1、客户接待：热情接待来访客户，引导参观园区，介绍服务及价格。
2、信息登记：准确记录客户信息，录入系统并分配跟进。
3、咨询解答：解答客户关于长护险、床位、康复、旅居等疑问（电话/现场）。
4、物料管理：整理、发放宣传资料，及时补充库存。
5、活动支持：协助组织线下活动，负责签到、引导等工作。
6、数据统计：每日汇总咨询数据，形成日报上报。
任职要求：
1、大专及以上学历，形象良好，普通话标准。
2、1年以上前台、客服或销售助理经验，养老/医疗/酒店行业优先。
3、沟通能力强，亲和力佳，耐心倾听客户需求。
4、应变能力强，能妥善处理咨询及简单投诉。
5、细心负责，具备团队协作精神。
6、熟练使用Word/Excel及办公设备。
7、了解养老行业或长护险政策者优先。
岗位七：新媒体运营（1人）
岗位职责：
1、内容创作：策划、拍摄、剪辑短视频（政策科普、客户案例、园区展示等），确保抖音/视频号每日更新。
2、文案优化：撰写吸引眼球的标题、文案及话题标签，提升内容曝光和互动。
3、素材设计：制作线上线下宣传素材（广告图、海报、宣传册等）。
4、账号运营：维护短视频账号，回复评论/私信；每周策划1场直播（园区探访、套餐讲解等），引导客户咨询；负责公众号文章编辑发布。
5、数据分析：统计各平台数据（播放量、互动量、转化率等），形成月度报告并优化策略。
任职要求：
1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告设计等相关专业优先。
1年以上新媒体运营（短视频方向）或内容创作经验，有成功案例者优先。
2、熟悉抖音、视频号运营规则，具备直播策划能力。
3、文案能力强，网感好，创意策划能力突出。
4、熟练使用剪映/Premiere/Photoshop等工具。
5、能分析数据并优化内容策略。
6、对养老/医疗行业感兴趣，学习能力强，抗压能力强。
【招聘时间说明】以上岗位招满为止，欢迎投递简历合则约见！
工作地点： 北海市银海区银滩镇株洲路39号（北康附属颐养之家）
咨询电话：15388344131
简历投递邮箱：240262641@qq.com
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