嘉和冠山海物业急聘：
岗位一：楼栋管家
一、岗位职责
1、负责小区网格楼栋管理及业主关系维护；
2、深入了解业户对管理服务工作的意见处理业户对管理服务工作的投诉；
3、负责接待来访的业户，给予以解释、解答，并将详细内容记录在案；
4、负责对住户的管理费及其它费用的催缴、核对；
5、负责各类咨询、投诉信函或电话的接收，并做好记录，并按主管的要求及时与客户沟通，反馈有关信息。
6、上午8:30-12:00、下午14：00-18:00，月休6天。
二、任职要求
1、全日制本科及以上学历，35周岁以下，有物业行业工作经验优先；
2、具有较强的沟通协调能力、抗压能力；
3、熟练办公软件。
岗位二：客服前台
一、岗位职责
1、负责服务中心前台接待工作，受理业主、报修、客诉等来访来电；
2、协调处理派单的记录、跟踪和回访，规整物业服务中心档案；
3、协助客服主管做好业主关系维护等其它交办工作。
4、上午8:30-12:00、下午14：00-18:00，月休6天。
二、任职要求
1、大学专科以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业者优先；
2、具有半年以上服务行业接待工作经验，熟悉商务礼仪及接待流程；
3、服务意识强，具有良好的亲和力及沟通应变能力。
应聘热线：0779-2670189
工作地址：北海市海城区冠岭路86号
