岗位职责:
1. 负责酒店前台日常运营管理与监督,确保服务流程规范高效。
2. 统筹排班与人员调度,指导团队成员提升对客服务质量。
3. 妥善处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好声誉。
4. 协调前厅部与其他部门的沟通协作,保障信息传递顺畅。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力及强烈的客户服务意识。
2. 拥有酒店行业相关工作经验,熟悉前台接待及管理系统操作。
3. 具备一年以上酒店管理或同等岗位工作经验者优先考虑。
4. 工作认真负责,能够适应轮班工作制,具有团队合作精神。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好北海温德姆酒店是酒店行业巨头,温德姆酒店集团遍布全球六大洲超过80个国家,旗下20个酒店品牌,拥有近9000家酒店和超过798,000间客房,是值得信赖的酒店品牌特许经营及酒店管理服务供应商,凭其庞大的规模,傲视全球。
北海温德姆酒店是由广西爱丽酒店有限公司投资兴建,是国际奢华酒店品牌温德姆酒店集团在北海的第一家酒店,坐落于北海市海城区西南大道的繁华路段,地理位置极其便利,毗邻时尚购物中心及娱乐场所。距离北海火车站3分钟车程即可到达,距离著名旅游景点,如北海老街、海底世界及北海银滩,也仅十几分钟路程。
酒店拥有338间豪华客房及其他餐厅、宴会厅、健身房等奢华配套设施,可满足客人的不同需求。
酒店旨在为员工打造与众不同的工作体验,享受真正的团队精神,从不断的学习中获益, Count On Me 信赖我!您的职业生涯与温德姆一起成长。
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