北海市
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海城区 - 高德区域
职位描述
1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件;
任职要求
1、大专及以上学历，具备一年以上电商行业客服管理经验;
2、熟悉网店运作，操作规则，了解客服绩效管理;
3、熟悉客服售前与售后工作经验，给予客服人员一定的经验指导；
你在？位置
一般 良好 优秀 极好北海粤佳食品科技有限公司坐落于"中国海鲜之都"——广西北海市海城区香港路31号，总投资4.5亿元打造45.15亩现代化智能生产基地。
作为北海市农业产业化重点龙头企业，公司构建了集"水产养殖、精深加工、智能仓储、全球贸易、冷链物流"于一体的全产业链运营体系。
公司拥有10万吨级年产能、3万吨智能化冷库集群，专注打造"从海洋到餐桌"的全程可追溯体系。以北海优质海产资源为依托，我们匠心研发的虾滑系列产品畅销全国，让万千家庭尽享"第一手"生鲜美味。
北海市海城区香港路31号
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