岗位职责：
1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；
任职资格：
1、具备大专及以上学历，有客服相关工作经验；
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
薪资待遇：底薪2700+晚班补贴（晚班补贴50元一个班次、天地班补贴80元一个班次）+绩效（在线）
一、共三个班次：
早班：9:00-18:00 午休一小时，12点或者13点排班休息；
晚班：12:00-21:15，晚餐休息1小时15分，16点或者16点45休息；
综合收入：4-7K+月休8天+五险一金（入职缴交）
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