岗位职责：

1. 负责学校前台接待工作，热情接待来访学员，主动引导介绍培训项目，耐心解答咨询（如课程内容、报名流程、上课时间等）。

2. 负责学员报名手续办理，包括信息登记、费用收取、合同签订、票据开具等，确保资料准确完整。

3. 负责日常电话、微信等渠道的咨询对接，记录咨询信息并及时反馈给招生或教学部门，跟进潜在学员需求。

4. 协助整理学员档案、课程表、考勤记录等资料，做好分类归档和更新维护。

5. 负责前台区域环境维护，保持整洁有序，管理前台办公用品及学员常用物资（如招生简章、饮用水等）的补给。

6. 配合行政部完成其他日常事务，如会议通知传达、快递收发、协助组织小型学员活动等。

二、任职要求

1、大专及以上学历，专业不限，有教育行业前台、客服或行政相关工作经验者优先。

2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel），具备基础的电脑操作能力；普通话标准，沟通表达清晰。

3、能适应弹性工作时间（如周末、节假日学员咨询高峰期需值班，可调休）。

4、 服务意识强，性格开朗热情，有耐心和亲和力，能快速理解学员及家长需求。

5、 具备较强的责任心和细心度，对数据和资料敏感，确保工作零差错。

6、 有良好的团队协作能力，能积极配合招生、教学等部门完成工作衔接。

7、 熟悉北海本地情况，了解职业技能培训行业者优先。

三、薪资福利

1、薪资：具体面议。

2、福利保障：五险、餐补、带薪年假、法定节假日休息、节日福利（春节、中秋等）。

3、 表现优秀者可晋升为前台主管或转岗至招生、行政岗位。