1. 客户咨询接待:主动接待线上/线下客户,精准解答课程体系、价格、上课模式等疑问,挖掘客户真实学习需求与潜在痛点。
2. 课程方案定制:根据客户年龄、基础、目标,匹配适配的课程产品,制定个性化学习方案。
3. 转化与签约跟进:通过专业沟通消除客户顾虑,推动课程报名签约;对未即时成交客户进行周期性跟进,维护客户关系直至转化。
4. 客户服务维护:协助已签约客户完成报名流程,对接教学团队;定期回访客户,反馈学习进度,提升客户满意度与续课率。
广西荟众教育隶属于黑龙江惠众教育集团,其前身是成立于2004年的黑龙江大学惠众教育培训中心,是依托哈尔滨工业大学、黑龙江大学、哈尔滨师范大学等著名高校师资力 量建立起来的一所现代化的专业培训学校。
广西荟众秉承集团认真负责的办学理念、 市心当先,荟众为家"为核心价值观,为广西学子提供 简单、易懂、科学、高效"的课程体系。
荟众将再接再厉,携手广大学子共创一流教育培训品牌。