岗位职责:
1. 通过电商平台及时响应客户咨询,提供专业的售前、售中及售后服务。
2. 处理订单相关事宜,包括订单确认、物流跟进、退换货处理等,确保客户满意度。
3. 收集并整理客户反馈,协助优化服务流程和提升用户体验。
4. 协同相关部门解决客户问题,保障服务高效运转。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户需求。
2. 工作认真负责,具备较强的责任心和执行力。
3. 能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力。
4. 熟练使用办公软件,打字速度快,操作电脑熟练。
广西温柔顶科技有限公司是一家集自主研发、生产、销售、服务为一体多元化、现代化的新兴企业。公司拥有雄厚的研发实力,先进的技术设备和高效的管理体系,荣获了多家机构认可及多项奖励,企业历经十余年,已有完整的生产体系、研发团队、销售团队,至产品入市后得到了广大有车一族和救援机构认可。