1、接待和引导客人。对于到来的客人进行接待，询问预订情况和入住需求，并根据客人的需求进行安排和引导。
2、办理入住和退房手续。对客人进行身份核实、收取押金、办理换房、延期等手续，并要求客人签署相关文件。
3、处理客人咨询和投诉。对客人提出的问题和投诉进行认真解答和处理，并记录客人的意见和建议。
4、协助餐饮部门做好客户接待工作，菜单打印，收银
5、管理酒店资源和销售工作。
6、大专及以上学历，身高160以上，五官端正。
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