岗位职责:
1. 负责前台日常运营管理与调度,确保接待服务高效有序。
2. 熟练操作 Opera 酒店管理系统,处理客房预订、入住登记及退房结算。
3. 督导团队成员工作表现,提升服务质量与客户满意度。
4. 协调各部门沟通,妥善解决宾客投诉与突发状况。
任职要求:
1. 具备高星级酒店前台管理工作经验,熟悉国际联号酒店运营标准。
2. 精通 Opera 系统操作,拥有良好的英语沟通能力者优先。
3. 具备优秀的团队领导力、抗压能力及突发事件处理能力。
4. 形象气质佳,服务意识强,能适应轮班工作制。
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一般 良好 优秀 极好北海喜来登度假酒店是由广西旅游发展集团与万豪国际集团倾力打造的国际豪华滨海度假型酒店项目。酒店坐落于北海冠头岭国家森林公园内,依山傍海,以得天独厚的优势为您打造一个享受绮丽风光的海滨休闲度假圣地。
酒店交通便利,距离北海火车站约20分钟车程,距离北海福成机场约50分钟车程。
酒店设有218间客房及套房,拥有中餐厅、西餐厅及咖啡吧,同时配备了户外泳池、健身中心、瑜伽室、水疗中心和儿童乐园等丰富的休闲娱乐设施,近1200m²灵活多变的宴会及会议空间,融合喜来登品牌焕新元素设计,致力于为到访北海的商旅、休闲旅客以及本地宾客打造一处海滨度假风格的 会聚之所 。