岗位职责:
1. 负责接听业主来电,解答各类咨询,处理日常物业事务。
2. 维护良好业主关系,收集并反馈业主意见,持续提升服务质量。
3. 协助处理业主投诉,跟进问题解决进度,确保业主满意度。
4. 参与组织社区活动,增强业主之间的互动与联系。
5. 负责小区前台日常接待、报修登记、投诉受理及物业费收缴等工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗。
2. 工作认真负责,耐心细致,具有较强的抗压能力。
3. 熟练使用办公软件,具备基本的文档处理能力。
4. 有物业管理或客服相关工作经验者优先考虑。
5. 能够适应轮班工作制,服从公司工作安排。
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一般 良好 优秀 极好北海市中伟物业服务有限公司成立于2017年3月19日,注册地址位于北海市广东南路168号世纪城1栋1单元0102号。
公司主营物业服务,经营范围广泛,包括公共区域清洁保洁、公共设施维护保养、安全秩序管理、绿化养护、社区活动组织、应急响应处理等;同时涉及停车场管理、房地产商品居间代理等辅助业务。公司具备二次供水相关服务资质,能够为住宅小区、商业综合体等场所提供合规、可靠的物业服务支持。
自成立以来,北海市中伟物业服务有限公司始终坚持"以人为本、诚信服务 的经营理念,以专业管理、主动服务和细致响应为核心优势,着力打造安全、整洁、舒适、和谐的社区环境。公司长期服务于北海市镒建世纪城小区,积累了丰富的本地化物业服务经验,多次参与组织消防演练、安全宣传、环境整治等社区活动,赢得了业主单位和属地社区的认可与支持。