1、根据散客或销售的预订要求做预订,备注好订房相关要求,并发送确认短信给客人。
2、处理后台网络预订及旅行社传真预订,并将传真等复印件给至前台。
3、跟进记录网络住客评价,并将相关问题邮件发送及抄送给相关领导。
4、对客人的来电询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息,其他所能提供的信息等等。
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一般 良好 优秀 极好北海富丽华大酒店位于广西北海市海城区茶亭路31号,雄踞北海政治、金融、旅游、信息及文化中心,毗邻北海市政府、海上观光栈道、北海高德古镇、海丝首港景区、北海银基水世界、北海老街、北海海滨公园等,距北海福成机场仅30分钟车程,距离动车站15分钟车程,距离银滩约12公里;酒店拥有客房666间,餐厅风格迥异,游娱场所约4000平方米,大宴会厅面积1260平方米、层高8米,可同时容纳1300人,还有多功能厅,面积560平方米,可同时容纳600人,以及11个不同特色的多功能会议室。北海富丽华大酒店秉承着 微笑、温馨、宾至如归 的服务理念,时刻为您提供尽善尽美的服务,在尊享顶级设施及一流服务的同时饱览珍珠之城的怡人风光。