岗位职责：
1、负责住宿或交通的在线小组运营管理工作，包含组内业务辅导、现场管理、人员管理和指标管理；
2、日常做好核心数据监控、分析、改善和目标达成推进
3、负责小组团队的激励制度、激发团队追求客户体验的同时提升小组效能；
4、负责部门业务流程梳理和优化，推动服务体验改善；
5、负责团队文化建设、人才梯队的搭建，管理人才的储备和培养；
6、最早最晚班次：7:30-01:30 ，倒班制，每天正常上班8小时，用餐1小时，单双休，月休5-6天，旺季可能会有加班，加班有加班补贴。
任职资格：
1、大专以上学历，有一年以上客服团队管理经验；
2、具有较强责任心、抗压能力和团队协作精神；
3、拥有较好的数据驱动的决策能力、逻辑思维能力、沟通协调能力；
4、具有较好的数据分析、流程优化、指标改善和专项推动的能力；
管理幅度：15-20人。
上班地址：北海市海城区国家级经济开发区中国电子北部湾信息港A5-5楼 赛辉电子商务有限公司
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